Tire-bouchon

Bonjour,
J'ai récupéré (en réalité elle me l'a envoyé par la Poste) chez une cliente, un tire-bouchon, qu'elle n'arrive pas à utiliser.
Quand il est arrivé chez moi, le bouchon était coincé sur la pique, elle me disait qu'elle n'arrivait pas à l'en enlever.
Moi je ne connaissais pas l'article, je suis cependant arrivée à enlever le bouchon, en tournant tout simplement la partie gris clair (le haut) dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
Comme je ne connais pas l'article, je n'ai pas pu encore la renseigner et je n'ose pas emmener l'article en défaillant sans savoir si, à votre avis, il est réellement défaillant.
Je vous explique : la cliente me dit que, déjà, ça lui avait paru bizarre que les 2 parties (gris clair et gris foncé) se séparent complètement quand on dévisse...C'est à dire que si je dévisse complètement vers le haut, la partie gris claire me reste dans les mains, sort du "socle" gris foncé ...
Qu'en pensez vous ?
Merci beaucoup pour votre aide
Christelle

Une vis sans fin qui change tout !

Très facile d'utilisation : il suffit de tourner sans effort toujours dans le même sens et hop c'est ouvert ; il ne vous reste plus qu'à déguster...(avec modération bien sûr).
Compatible avec tous les types de bouchons (liège et plastique) et de goulots.
Design ergonomique pour une parfaite préhension.
Vis sans fin en acier de carbonne téflonée, très solide.
Rangement compact et sécurisé

Oui mais ... ça ne répond pas à ma question ....